PhoneGO garanterer, at vores reparatører kommer ud indenfor 24 timer. Som regel kommer vi ud på dagen, hvor du ringer, og en reparation tager typisk 30 minutter.

Hos PhoneGO benytter vi reservedele af den originale kvalitet og OEM – da Apple ikke sælger ud af deres reservedele, kan man ikke decideret bruge originale reservedele, men vi indkøber og bruger reservedele af original kvalitet. Derudover tilbyder vi også Kopi skærm, dette betyder ikke dårligere kvalitet, vi tilbyder stadig livstidsgaranti på begge produkter. 

Vi yder en Livstidsgaranti på vores reservedele.

Hvis reparationen ikke kan foretages på stedet pga. komplikationer, som gør, at processen bliver længerevarende, så udsteder PhoneGO’s udkørende reparatør en lånetelefon på stedet.

Som udgangspunkt tager en skærmreparation 20-30 minutter, men afhængigt af omfanget og skaden på din Apple-enhed, kan det være svært at forudsige. Hvis du er tidspresset, kan du altid ringe til vores kundeservice og forklare symptomerne på din enhed, hvorudfra vi kan give dig en estimeret deadline for reparationen.

Du kan læse om fordelene ved en erhvervsaftale under afsnittet “Erhverv” – her fremgår det, hvilke fordele du opnår.

Når du booker en tid hos vores udkørende reparatører, modtager du en bekræftigelse via mail og sms kort efter. Såfremt vores reparatører er tidspresset eller forsinkede, vil reparatøren ringe direkte til dit telefonnummer og holde dig opdateret. Såfremt der en uoverensstemmelse i tidspunkterne, vil du altid få tilbudt en ombooking af din tidsbestilling, som passer dig.

Hos PhoneGO fører vi en politik ifm. reklamationssager, der lyder, at vi kører gratis ud til dig og udbedrer eventuelle fejl, så du igen får en fuldt funktionel enhed. Servicen er ganske gratis, og vi kommer ud til din lokation indenfor 24 timer, med mindre der ventetid på den pågældende reservedele. 

Vi tilbyder en række servicer, som bl.a. omfatter salg af nye telefoner til erhvervs- og privatkunder. Udover det tilbyder PhoneGO en lang række mersalg i form af tilbehør til alle Apple-enheder mod bestilling.

PhoneGO er åben for bestillinger døgnet rundt, men som regel er vores reparatører på landevejen fra 08.00 20.00 alle dage inkl. lørdag, søndag og helligdage.